Je bent hier:
>> Home
Je winkelmandje bevat:: 0
Producten, 0,00
EUR
Herroepingsrecht
 | Wat houdt mijn 'herroepingsrecht' in? |
In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft de consument bij het doen van aankopen via Internet recht op een 'afkoelingsperiode' van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden.
| Regels |
Gebruik maken van het herroepingsrecht is wettelijk aan een aantal regels verbonden. Zo moet tijdens deze termijn de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan Emberlynn - De Kralenwebwinkel retourneren.
Producten die beschadigd, incompleet of voor langere tijd gebruikt zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking.
De kosten en het risico van het retourzenden zijn voor rekening van de klant. De leverancier is verplicht om binnen 30 dagen de bedragen terug te betalen die reeds door de consument betaald zijn (met aftrek van de gemaakte administratiekosten zoals kosten voor iDEAL en Paypal)
Kijk op: Europees Consumenten Centrum voor meer informatie over het herroepingsrecht.
[Meer...]
| Voordat je bestelling verzonden is |
Zolang je bestelling nog niet betaald, verpakt en/of verzonden is, kun je de bestelling annuleren door eerst contact op te nemen met Emberlynn - De Kralenwebwinkel via het contactformulier.
[Meer...]
| Nadat je bestelling verzonden is |
Wanneer je je bestelling ontvangen hebt en ze wil retourneren neem dan altijd eerst contact op met Emberlynn - De Kralenwebwinkel via het contactformulier.
Je betaalt slechts de verzendkosten voor het retourneren zelf. Het totaalbedrag wordt teruggestort op je bankrekening zodra Emberlynn - De Kralenwebwinkel je retourzending heeft ontvangen. Let dan ook op dat je je rekeningnummer vermeldt!
Wees je ervan bewust dat je, onafhankelijk van de reden tot annuleren, binnen de wettelijke tijdslimiet dient te handelen en Emberlynn - De Kralenwebwinkel dus binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling op de hoogte dient te brengen.
Je mag een product retourneren binnen het herroepingsrecht indien:
* Je het product niet gebruikt hebt.
* Er geen zichtbare schade op het product te vinden is of duidelijke tekenen van gebruik zichtbaar zijn.
* Het product en alle onderdelen die erbij horen, in dezelfde staat wordt geretourneerd zoals het naar je is verstuurd.
We zullen het te crediteren bedrag verminderen indien:
* Producten door gebruiker of onderweg terug naar ons zijn beschadigd.
* Indien je je bestelling weigert of niet duidelijk aangeeft dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht binnen de overeengekomen periode, is het voor Emberlynn - De Kralenwebwinkel onmogelijk om na te gaan waarom je je bestelling niet aangenomen hebt.
In zulke gevallen zal je bestelling niet alleen in rekening worden gebracht, maar ook alle bijkomende kosten die Emberlynn - De Kralenwebwinkel moet maken in verband met de transactie. Wees je ervan bewust dat je door wet- en/of regelgeving verplicht bent ons actief te informeren over je voornemen om producten binnen de overeengekomen periode te retourneren.
De geretourneerde producten dienen in dezelfde staat te zijn zoals zij ons magazijn verlieten.
[Meer...]
© Emberlynn - De Kralenwebwinkel 2004-2012
