Hoe 't werkt

Bij Emberlynn - De Kralenwebwinkel kun je 24/7 winkelen via internet - comfortabel vanuit je luie stoel. Blader eens door de productcategorieën en klik op een product waarover je meer wilt weten. Je kunt ook het invoerveld "Zoeken" gebruiken om snel bepaalde producten op te zoeken. Klik op de knop "Vorige" in je internetbrowser als je wilt teruggaan naar de vorige pagina.
Tip: wil je bv op kleur zoeken. Typ dan bv in het zoekveld: spatie blauw spatie. Dan zoekt hij alleen op blauw en niet op bv blauwig. Dit kun je ook gebruiken voor bv rond of vierkant enz. enz.
Ook kun je zoeken op product-ID.

Je winkelmandje

Op de pagina's met productgegevens vind je een veld waarin je het gewenste aantal kunt typen, en een knop "Gooi in je Winkelmandje".
Typ eerst het gewenste aantal en klik op de knop "Gooi in je Winkelmandje" om het product toe te voegen.
Daarna kun je verder winkelen en andere producten in de winkelwagen leggen, of de bestelling bewerken.

Verlanglijstje

Het verlanglijstje kan gebruikt worden om producten te bewaren zonder verplichtingen, om ze weer te bekijken bij een volgend bezoek aan de winkel. Je kunt producten naar wens verplaatsen tussen je winkelmandje en het verlanglijstje
Met de button "Voeg toe aan verlanglijstje" kun je bepaalde producten bewaren tot een volgend bezoek. Dit werkt alleen wanneer je op je computer cookies hebt ingeschakeld. Met de button "Verlanglijstje tonen" kun je de geselecteerde producten later opnieuw weergeven. Je vindt deze button bovenaan elke pagina; ronde plaatje met een potloodje erin.

De bestelling bewerken

Klik op de button "Winkelmandje tonen" als je je huidige bestelling wilt bekijken. Deze vind je bovenaan elke pagina; ronde plaatje met winkelwagentje erin.
Er wordt een overzicht weergegeven van de producten die je in je winkelmandje hebt gelegd.
Mocht je het productaantal alsnog willen wijzigen, dan typ je een nieuw getal in het veld "Aantal" en klik je op de knop "Updaten".
Wanneer je een product van je bestellijst wilt verwijderen, klik je op het verwijderpictogram: X naast het product.
Om details van een product in de winkelmandje te zien, klik je op de naam van het product in je winkelmandje.
Als je bestelling compleet is, klik je op de knop "Naar de kassa".
Het pijltje helemaal links verplaatst producten van je winkelmandje naar je verlanglijstje of andersom.

Registreer je voor je persoonlijke Kralenwebwinkel-account.

Voordelen van je eigen KralenWebWinkel-account:
- Altijd automatisch 5% extra korting, dus bovenop andere kortingsacties!
- Snel en eenvoudig inloggen met je e-mailadres en zelfbedachte wachtwoord.
- Zo gaat bestellen nog handiger en sneller; je adresgegevens worden automatisch ingevuld.
- Met één druk op de knop inzicht in lopende en voorgaande bestellingen.
- Wijzig zelf je adresgegevens.
- Schrijf je in voor de nieuwsbrief en je bent altijd als eerste op de hoogte van kortingsacties, aanbiedingen en de nieuwste producten.

Heb je al een account? Meld je aan met je E-mail of klantnummer en je eigen wachtwoord.
Als je je wachtwoord bent vergeten klik je op: "Ik ben mijn wachtwoord vergeten".
Je ontvangt dan via je E-mail een nieuw wachtwoord.

Heb je nog geen account? Maak hier je eigen account aan en vul je persoonlijke gegevens in.
Kies daarna zelf voor een wachtwoord en onthoud het goed of noteer het op een veilige plek.
Je kunt hier ook aangeven of je de nieuwsbrief wil ontvangen.

Of kies voor verder gaan zonder een account aan te maken en vul alleen je persoonlijke gegevens in.

Je persoonlijke gegevens

In het volgende scherm kun je je persoonlijke gegevens invoeren. De gegevens worden gecodeerd overgebracht. Dit kun je zien aan het kleine sleutelpictogram onder in het venster en het adres begint met https.
- Als je een bestelling plaatst worden je gegevens via een beveiligde site doorgegeven. Je kunt altijd de beveiligde verbinding in de adresregel controleren. Kijk of daar de aanduiding 'https' staat. De 's' staat voor 'secure' (beveiligd). Staat er alleen 'http' (zonder 's') dan is de internetverbinding niet beveiligd. Dit geldt alleen voor "je persoonlijke account" en de gegevens die je invult als je naar "de kassa" gaat.
- Een beveiligde pagina is ook te herkennen aan de aanwezigheid van een veiligheidsslotje helemaal rechts in de adresbalk.
- Door op het veiligheidsslotje te klikken krijg je extra informatie over het SSL Certificaat. Je ziet hier of dit certificaat is verleend aan www.dekralenwebwinkel.nl.

Vul je persoonlijke gegevens in. Verplichte velden zijn aangegeven met een sterretje. Op dit formulier kun je eventueel ook een afwijkend afleveringsadres opgeven. Als je alle gegevens volledig en correct hebt ingevoerd, kun je de bestelling voltooien door te klikken op OK. Kort daarop ontvang je van ons een bevestigingsbericht.

Als je een "persoonlijk account" hebt aangemaakt worden deze gegevens allemaal automatisch ingevuld.

Je kunt hier ook een leveringsadres invullen. Is je bestelling een cadeautje en wil je het ergens anders laten bezorgen, vul dan hier het juiste adres in. Je kunt je bestelling zo ook op je vakantieadres laten bezorgen, of op je werk bv.
Zorg er svp wel voor dat je het daar ook daadwerkelijk zelf kunt ontvangen svp!

Verzenden

Selecteer in het volgende venster de gewenste verzendmethode. Eventuele verzendkosten worden vermeld.
Let op dat je de juiste verzendwijze kiest en het juiste land!
Klik op "Volgende" om naar de betalingswijze te gaan.
[Meer...]

Betalen

Selecteer de gewenste betalingswijze en klik opnieuw op de knop "Volgende". Eventuele administratiekosten worden vermeld. [Meer...]

Diversen

Wil je nog iets aan ons kwijt? Vermeld het hier.
Als je een cadeaubon of kortingscode hebt kun je hier de code invoeren.
Klik op "Verder" om naar de Samenvatting te gaan.
Controleer svp al je gegevens en pas ze zo nodig aan door op "Wijzig"te klikken bij het onjuiste veld.

Als je een vinkje zet voor "Ik heb de algemene voorwaarden gelezen en ik ga ermee akkoord" mag Emberlynn - De KralenWebWinkel ervanuit gaan dat je ze daadwerkelijk gelezen hebt en het ermee eens bent!

Pas las je op "Bestelling verzenden" klikt is je bestelling definitief en wordt er een bevestigingsemail naar jou emailadres en een kopie naar Emberlynn - De KralenWebWinkel verstuurd.

Als je voor Ideal of Paypal hebt gekozen wordt je nu doorgestuurd naar de pagina om te betalen. Om je bestelling af te ronden moet je dit afmaken.

Samenvatting

Hier wordt een overzicht van je bestelling weergegeven.
Controleer nogmaals of alles klopt. Met name je email adres.
Kijk of alle producten en productaantallen juist zijn en of de gewenste verzend- en betalingsmethode zijn geselecteerd.

Om iets te wijzigen klik je op "wijzig" bij het te wijzigen veld.

Vanuit dit venster kun je ook onze Algemene voorwaarden inzien.
Vóór het verzenden van de bestelling moet je namelijk akkoord gaan met deze voorwaarden door het desbetreffende selectievakje in te schakelen.

Pas als je op "Bestelling verzenden" klikt is je bestelling definitief.

Als je voor de betaalwijze Ideal of Paypal hebt gekozen wordt je nu doorgestuurd naar de betaalpagina. Om je bestelling af te ronden is het belangrijk dit af te maken.

Je E-mailadres

Zorg ervoor dat je je e-mailadres correct invoert. Emberlynn - De Kralenwebwinkel gebruikt dit adres om contact met je op te nemen. Sterker nog: dit e-mailadres wordt gebruikt als klantherkenning bij Emberlynn - De Kralenwebwinkel. Aan de hand hiervan wordt je in ons bestand teruggevonden.

Cookies en pop-upvensters

Veel functies in onze winkel werken met cookies. Cookies maken het mogelijk om gegevens op je computer op te slaan. Deze functies kun je alleen gebruiken als je op je computer cookies hebt ingeschakeld.

Bevestiging van je bestelling

Na het voltooien van je bestelling ontvang je binnen een paar minuten een bevestigings email met alle gegevens van je bestelling.
Check svp deze gegevens en laat het ons weten als er iets niet klopt.

Niet binnen een paar minuten een bevestigings email van je bestelling ontvangen??
Dan is er waarschijnlijk iets mis gegaan, probeer het opnieuw of neem contact met Emberlynn - De Kralenwebwinkel op via het contactformulier!

Het komt nog wel eens voor dat e-mails in de map "ongewenste e-mail" terecht komen. Dit kun je voorkomen door het adres van Emberlynn - De Kralenwebwinkel {of de domeinnaam} aan je goedgekeurde afzenders toe te voegen.
Doe je dit niet dan kan het zijn dat je emails tav je bestelling mist, omdat ze al verwijderd zijn.

Hoe 't werkt

© Emberlynn - De Kralenwebwinkel 2004-2012

Laatst door jou bekeken:

Nieuw!